El MPD brinda asesoramiento y asistencia a quienes habitan en la Ciudad de Buenos Aires de manera presencial en las distintas sedes y postas de atención itinerantes de Orientación al Habitante, ubicadas en las zonas de mayor exclusión social.
Asimismo, se puede acceder al MPD de manera no presencial, desde la línea gratuita 0800-DEFENDER (33-336-337), a través de la cual se brinda información inmediata a los consultantes. Esta Línea funciona las 24 horas, los 365 días del año.
El MPD también ofrece un sistema de consultas online, a través de la página www.mpdefensa.gob.ar, vía whatsapp institucional