El 0800-DEFENDER (33-336-337) es un servicio telefónico gratuito y disponible las 24 horas, los 365 días del año. La línea centraliza la atención del MPD y recibe, canaliza y deriva las consultas de los y las habitantes de la Ciudad en todos aquellos casos en los que las personas vean vulnerados sus derechos
De esta manera, agiliza el acceso a la justicia de las personas, al ofrecer un canal de comunicación fácil y accesible con el MPD. En muchos casos, se trata del primer contacto entre la Defensa Pública y el o la consultante cuyos derechos han sido vulnerados.
Entre las problemáticas que atiende el 0800-DEFENDER, figuran:
- Derecho a la vivienda: situación de calle, desalojos, subsidio habitacional, falta de pago, montos de subsidio, incorporación a los programas, créditos IVC, cuestiones de vivienda en los barrios populares y procesos de urbanización de la CABA.
- Derecho a la salud: acceso a medicamentos, turnos para atención médica.
- Derecho a la educación: vacantes escolares, becas y transporte escolar.
- Alimentos: subsidio alimentario.
- Derecho tributario: multas de ABL, patentes.
- Empleo público: docentes de escuelas de gestión pública de la CABA, personal de salud de hospitales de la CABA.
- Relación de consumo: telefonía celular, créditos bancarios, problemáticas que surgen de la contratación de bienes y servicios.
CONTACTO:
Responsable: Juan Pablo Lazo
Correo electrónico: consultas.defensoria@mpdefensa.gob.ar
Teléfono: 0800-DEFENDER (33-336-337). Línea gratuita. Funciona las 24 horas, los 365 días del año.
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